Hosting

¿Todos los registros de dominio cuestan lo mismo?

No. El precio puede variar, aunque es relativamente bajo para los TLD .com, .net, .org, .biz, .info, .us, .de y .eu.

Dominios adicionales o bajo otro TLD (.co , .tv, etc.) deberán ser solicitados por separado y su precio puede variar según el TLD solicitado.

¿Puedo hospedar un dominio de un TLD diferente que ya es de mi propiedad?

Si. Nuestros centros de datos pueden hospedar cualquier dominio, siempre y cuando no se violen los Términos de uso. Usted sólo debe apuntar el dominio a los DNS's que le indicaremos al configurar su hosting.

¿En qué consiste la GARANTÍA DE SATISFACCIÓN?

Para Mapache es muy importante tener clientes satisfechos; por esta razón, si nuestro servicio no cumple sus expecativas, usted dispone de 30 días calendario para solicitar la devolución del dinero correspondiente al servicio de hosting.

¿Qué es el PANEL DE SUBUSUARIOS?

Es una herramienta disponible en nuestros planes de hosting MASTER y VPS, que le permite crear usuarios adicionales del panel de control del servidor, con privilegios sobre herramientas específicas del mismo. Por ejemplo, usted puede crear un usuario que tenga acceso sólo a la administración de cuentas de correo, pero sin control sobre los módulos de bases de datos, subdominos, archivos, FTP, etc.

Si en la actualidad tengo un hosting con sistema cPanel©, ¿Puedo migrar mi sitio a sus servidores?

Por supuesto, nuestros servidores cuentan con una exclusiva herramienta de importación que le permite importar una copia de seguridad completa de su actual servidor cPanel© a nuestros servidores VIP.

¿Qué es el PROGRAMA DE AFILIADOS?

Es una opción que ofrecemos a Diseñadores y Programadores, de obtener una comisión por cada nuevo servicio de hosting que contraten para sus clientes. Para detalles sobre como afiliarse, comisiones, etc. contacte a nuestro asesor en el chat.

¿Qué ocurre si excedo las prestaciones del servicio contratado?, ¿puedo aumentar dichas prestaciones?

En caso de exceder los límites establecidos para cada plan de hosting, su cuenta puede ser suspendida hasta normalizar la situación. Para ello, usted puede optar por dos soluciones:

A) Aumentar de manera temporal sus prestaciones (tráfico, subdominios, cuentas FTP, bases de datos o parqueo de dominios) pagando un cargo extra.

B) Cambiar su plan de hostinga uno superior según sus necesidades. La tarifa de ampliación de hosting se calcula por la diferencia entre la tarifa mensual de su plan de alojamiento actual, y la tarifa mensual de su nuevo plan, multiplicada por el número de meses que quedan hasta la fecha de renovación de su suscripción actual.

¿Cuántos dominios puedo hospedar en una cuenta de hosting?

Solamente uno. Sin embargo usted puede parquear dominios, es decir darle a sus visitantes diferentes opciones de entrada al mismo sitio web. Por ejemplo usted puede hospedar el dominio "suempresa.com" como dominio principal y registrar/parquear los dominios "suempresa.net" y "minegocio.biz" para que por cualquiera de estos dominios se despliegue su sitio web principal.

Los dominios parqueados no son sitios web adicionales.

Si desea hospedar varios sitios web, requerirá un servicio de SmartVPS.

¿Cuánto tiempo demora en estar configurado mi servicio de hosting?

Generalmente el proceso de configuración toma de una a dos horas, durante este tiempo le proporcionaremos una URL de acceso temporal para que usted pueda gestionar su panel de control una vez la cuenta de hosting sea creada; sin embargo, puesto que la propagación de DNS para el dominio puede tardar hasta 48 horas, sólo entonces su sitio web será visible bajo el dominio registrado.